無法產出報表

a. 檢查設定是否有錯誤.  在Net→Node→Setup→Reader no 必須與讀卡機的ID號一樣.

b. 另外在基本資料當中, 請確認所有人員都有選到部門.

c. 倘若問題無法排除,請將RMS_A.mdb以電子郵件寄至漢軍客服中心

RMS錯誤碼

//Comm Port 起始化錯誤代碼設定
#define _ERR_IE_BADID     -1   //錯誤的Comm ID
#define _ERR_IE_OPEN     -2   //Comm Port 重複開啟
#define _ERR_IE_NOPEN     -3   //Comm Port 尚未開啟
#define _ERR_IE_MEMORY     -4   //無法取得記憶體
#define _ERR_BUILD_DCB      -5   //DCB(Device Control Block) 設備控制區塊起始化錯誤
#define _ERR_SET_COMM_STATE  -6   //Comm Port 狀態設定錯誤
#define _ERR_SETUP_COMM     -7   //Comm Port 設定錯誤, 32 位元處理器才有
#define _ERR_OPEN_COMM      -10   //Comm Port 無法開啟 (該埠號被佔用)
#define _ERR_CLOSE_COMM     -11   //Comm Port 無法關閉
 
//資料處理時發生的錯誤代碼設定
#define _ERR_PARAMETER      -20   //參數輸入錯誤
#define _ERR_CARD_13        -21   //卡號加PIN CODE > 13 BYTES
#define _ERR_CARD_BLANK     -22   //卡號或PIN CODE 中有空白
 
#define _ERR_COMM_IO        -30   //Comm Port 讀寫錯誤
#define _ERR_LINK           -31   //Node Id 無法連線 (查線路/主機是否當機)
#define _ERR_NO_DATA        -32   //Input Buffer has no data
#define _ERR_OVERFLOW       -33   //Input Buffer Overflow(>256)  (陣列過大)
 
#define _ERR_FRAME          -40   //資料封包錯誤 (反應時間過低,Timeout不夠)
#define _ERR_CHECK_SUM      -41   //Checksum 錯誤
#define _ERR_ECHO           -42   //Node Id 回應錯誤
#define _ERR_CONFIRM        -43   //讀回的資料與方才寫入的資料不符
                             -151  //型號不對
                             -78,-119  //無法連線
                             -100  //電腦名稱被改過

操作軟體時出現許多錯誤訊息

a. 請洽詢漢軍客服中心.  (請將錯誤畫面拍下來用電子郵件寄回漢軍, 詳細說明情況, 並附上已壓縮的資料庫檔)

初始化之前如何備份資料

a. 用軟體將資料/參數讀取再匯出成其他檔案格式. b. 若無法讀取資料, 請用NDUMP將資料儲存至讀卡機內.

自動轉檔無法轉出資料

請檢查所有設定是否都正確.  若參數設定無誤, 請將C:\RMS\PB.ini及資料庫
rms_a.mdb用電子郵件寄回漢軍.